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Une initiative pilote lancée au Lac-Saint-Jean vise à rendre les services d’aide à domicile plus accessibles et abordables pour les personnes vulnérables et leurs proches aidants, dans le cadre de la Politique nationale de soutien à domicile «Mieux chez soi» du gouvernement du Québec.
La nouvelle politique nationale a été adoptée à l’hiver 2026 pour moderniser et renforcer le soutien à domicile au Québec, en misant sur une meilleure coordination des services, une meilleure accessibilité et une plus grande mobilisation des partenaires du réseau de la santé et des services sociaux.
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Cette politique — attendue depuis plusieurs années — prévoit des investissements d’environ 107,2 millions $ pour accroître l’autonomie à domicile, bonifier l’allocation autonomie à domicile, reconnaître la main-d’œuvre du secteur et élargir l’offre de services par des projets vitrines comme celui du Lac-Saint-Jean.
Des services à coût réduit
Jusqu’ici, de nombreuses personnes souhaitant obtenir de l’aide à domicile devaient payer des tarifs jugés onéreux.
«Par le passé, les gens devaient payer des frais de 43 $ de l’heure», explique Mélissa Hudon, directrice générale d’Aide Chez Soi Lac-Saint-Jean Est.
Avec le projet-pilote «Mieux chez soi», les tarifs peuvent désormais varier entre 8,70 $ et 30,40 $ l’heure, selon le revenu de la personne, ce qui rend l’accès aux services beaucoup plus réel pour les familles.
Mélissa Hudon — Capture d'écran | TVA Nouvelles
«Aujourd’hui [...] ça peut coûter entre 8,70 $ et 30,40 $ selon le revenu», insiste Mme Hudon.
L’aide offerte peut débuter immédiatement et comprend des services comme les levers et couchers, la distribution de médicaments, des soins d’hygiène et du répit pour les proches aidants.
«On pourra offrir dès maintenant les levers, les couchers, la médication, du répit», énumère-t-elle.
Importance de la sélection et des objectifs
Pour être retenu, Aide Chez Soi Lac-Saint-Jean Est a dû démontrer sa capacité à harmoniser ses pratiques avec celles du CIUSSS, notamment en matière de listes d’attente, d’efficience et de communications, avant d’être sélectionné par Santé Québec parmi trois entreprises d’économie sociale en aide à domicile.
«Une sélection s’est faite avec Santé Québec [...] on a fini 3e avec Beloeil et Rimouski», explique Mme Hudon.
Le projet vise à offrir 15 000 heures de services d’ici le 30 septembre 2026, ce qui nécessite une coordination serrée entre les organismes participants. Pour cela, le gouvernement du Québec accorde une subvention d’environ 660 000 dollars, répartie entre les trois organisations participantes jusqu’à l’automne.
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Selon Mme Hudon, il s’agit d’une véritable vitrine pour démontrer la capacité d’offrir des services à plus grande échelle: «On est observé jusqu’au 30 septembre. C’est une vitrine, un projet pilote, faut réussir, avoir du volume».
L’organisme vise à aider entre 350 et 400 personnes de plus, en plus des 1200 clients déjà desservis dans la région.
Une vision provinciale
Pour le gouvernement, ce projet s’inscrit dans une stratégie provinciale plus large.
«L’objectif est de déployer ce programme à l’ensemble de la province. On a mis beaucoup d’efforts dans les dernières années pour le soutien à domicile et on continue», déclare Eric Girard, ministre responsable du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Le ministre précise aussi que cette orientation ne s’adresse pas uniquement aux personnes âgées, mais à toute personne de 18 ans et plus vivant une problématique susceptible de nécessiter du soutien à domicile.
Eric Girard — Capture d'écran | TVA Nouvelles
«Ça s’adresse [...] à des gens de 18 ans et plus qui vivent une problématique», indique-t-il.
De son côté, Mélissa Hudon rappelle que les besoins peuvent aussi être temporaires, par exemple après une hospitalisation ou une blessure.
«Ça peut être une personne qui sort de l’hôpital [...] un genou cassé à 30 ans [...] ça peut être temporaire, vous nous appelez et on pourra aller donner le service», souligne-t-elle.
Accueil de l’annonce, mais besoins persistants
Du côté des groupes représentant les aînés, l’annonce est bien accueillie. Pour Patrice St-Pierre, président de la FADOQ Saguenay–Lac-Saint-Jean, l’expertise d’Aide Chez Soi est un atout pour maintenir les personnes âgées chez elles le plus longtemps possible.
«On reconnait l’expertise d’Aide Chez Soi [...] pour permettre aux gens âgés de rester longtemps dans leur logement», déclare-t-il.
Patrice St-Pierre — Capture d'écran | TVA Nouvelles
Il souligne aussi l’importance de services de proximité, surtout dans un contexte où plusieurs équipements communautaires ferment.
«C’est important de pouvoir maintenir des services de proximité [...] à une époque où nos bureaux de poste, nos caisses populaires, nos églises ferment», fait valoir M. St-Pierre.
Toutefois, il rappelle que les besoins en soutien à domicile restent immenses dans un Québec vieillissant.
«Les services de soutien à domicile [...] sont encore en deçà des besoins réels», ajoute-t-il.
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